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「花130萬買的新車，不過1個禮拜就到處發霉，你會想要嗎？」台中市林姓民眾向《蘋果新聞網》投訴，他3月初購買馬自達2019年式的CX5休旅車，牽回家1星期，發現手套箱下方、中控台周邊等幾乎全車塑膠零件都出現大面積似霉斑的白色髒污，三度回廠清潔仍無法改善。更誇張的是，連車商提供給他的代步車也會發霉，他希望車廠原價買回。不過車商認為，無法確定是環境或是其他因素造成，希望車主交給第三公正方檢驗，若確認是車體零件瑕疵會負責到底。

林先生投訴，他花了130餘萬元購入1輛馬自達CX5休旅車，3月6日交車，13日無意間注意到發現手套箱下方有白色污漬，他本以為是小孩鞋子亂踢弄髒，擦掉後隔天又出現髒污，他仔細檢查，發現包括中控台週邊、中央扶手兩側、中央扶手後方冷氣出封口周圍、車門把手、車體柱側邊、行李箱側邊、車門邊等處，都出現大面積類似發霉的白色髒污。

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林先生說，上個月6日、11日與23日，他三度把新車送回位在台中南區的馬自達高達汽車復興廠，車商沒有更換零件，只有清潔，但不管是打蠟或是清潔整理，白色污漬都在取回車輛後持續出現。
 
原本林先生以為是個案，也無法確認引發白色髒污的原因，但車廠提供的同年份款式的紅色代步車，竟然在完全相同的所有位置，出現一模一樣的霉斑，家人3月30日到馬自達CX5車友交流臉書社團求助，也有2名車友反應「我也有一點點，但沒到整片」、「我的是鞍座旋鈕後面，有一點一點的白霧」。《蘋果》嘗試聯繫在CX5車友交流臉書社團留言的車友，林姓車友表示，「我的是藍色的」，《蘋果》接著詢問詳情，以及能否提供照片，但林姓車友都沒有回覆。
 
由於他購入這輛車的部份用途是要運送賽鴿到外地放飛訓練，車商一開始推稱可能是鴿子的粉塵，但林先生說，新車還沒有載送賽鴿就出現類似霉斑，他家中包括BMW 7系列的車載送賽鴿，都不曾出現類似情況。
 
林先生表示，接著車商又說是菌體，第三次說可能是環境因素，但他車輛露天停放在巷內，直到最近才有明顯雨勢，他質疑車商把問題推給消費者的環境問題不負責任，且「昂貴的賽鴿若是受到不明黴菌感染怎麼辦？」他已經透過網路向台中市消保官申訴，更自費把車開到台南請專家檢驗，希望查出到底是什麼黴菌造成白色污漬。
 
本月3日中午，《蘋果》前往林姓民眾住處，拍攝代步車白色污漬的情況，包括手套箱、方向盤下方、中控台、門把、門邊等等相同塑料材質的零件，都出現不同程度類似霉斑，尤其以手套箱、方向盤下方、中控台後方冷氣出風口最嚴重。林先生說：「曾經開車到台南，發現長途行駛中，冷氣會吹到的地方最嚴重。」當天下午1點多前往馬自達復興廠，林先生送回原廠清潔的車，大部份類似發霉處已經被擦拭，但縫隙角落仍明顯有白色髒污。
 
馬自達高達汽車復興廠一位主管說，經檢驗後，無法確定白色污漬為何種東西，車商已經與車主數度協商，目前傾向由第三公正方檢驗，若確實是車體零件瑕疵導致白色污漬，車廠會負起全責，連檢驗費用都會付，林先生則說，若是車體零件問題，將要求車商原價把車買回。

馬自達公關經理高晟哲強調，經過檢測，車輛本身的零件品質是沒有問題的，目前沒有接到其他車主的有類似情況的反應，車廠有針對林先生的車，在車廠內進行實驗對照，並未發生類似現象，不過仍會持續與車主密切溝通，找出問題的原因設法解決。車主願意尋求第三公正方的檢驗，馬自達也非常認同，希望可以一起解決問題。

劉姓日系進口車維修技師看過《蘋果》提供的照片，坦言從未見過類似情況、無從判斷是什麼因素造成。他認為，一般新車都會完成基本清潔內裝甚至上蠟才交車，不大可能會出現髒污，根據他掌握的車款資料，有白色髒污的位置幾乎都是同一種塑料材質，但很難認定是不是發霉或是有使用上的任何因素造成，「只能交給檢驗單位確認」。

牛津大學化工博士陳耀寬指出，塑膠本身不會有發霉現象，若是表面有塗抹含有油脂或是蛋白質成份的物質，就可能成為菌類的養分，在空氣、濕度等等條件下，才會在塑膠表面長出黴菌，但他強調，「理論上經過清潔，油脂等養分物質就會被擦拭掉，不應該會再有發霉現象，也有可能是塑料零件上的塗層有問題，因為溫度濕度變化產生氧化的化學現象。」
 
陳耀寬補充，另外一種可能是塑膠零件的成份含有鈣，使用過後因為濕度的關係，游離鈣與水分結合產生氫氧化鈣，就在表面產生類似白花的髒污，這是類似水泥牆壁癌的原理，至於汽車塑膠零件是否還有鈣或是游離鈣，必須追查製造過程與原料。
 
匠心汽車美容負責人陳俊霖說，實務上曾遇過消費者因為塗抹護手霜、防曬油、粉底，碰觸到車內零件之後，隔2、3天乾掉之後就出現白色的髒污，消費者若是自己用溼布擦拭，只會弄濕表面讓白色髒污消失，沒有真正去除髒污的來源，所以會一再出現，必須使用藥劑才能清除附著力較強的物質。

台中市消保官康馨壬指出，一般車輛買賣除非有自動熄火、自然等無修復可能的重大事故，才可能直接解約退費，發霉的狀況沒有影響安全性，但確實很奇怪，建議透過科學儀器檢驗追查發霉原因，若確實是車體零件的問題，車商有義務要修正瑕疵，車主因為修復期間造成的損失，還可以依法請求損害賠償。

由於馬自達堅持零件本身沒有問題，必須由第三公正方檢驗之後才能確定發生白色髒污的原因，需要用車的林姓車主已經將停在馬自達台中復興廠的鐵灰色CX5休旅車領回，並透過朋友建議，以高溫殺菌清除白色髒污，但仍有縫隙間的白色污點無法清除，他說，馬自達完全不理會，只好自己先處理，等他送驗的報告出爐再跟業者協商。（王乙徹／台中報導）

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