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桃園市一名白姓女子，周一晚間用APP點了麥當勞外送，還在附註的地方留言「醬料要多加一點」，但送來的漢堡卻沒有加醬，於是她向店家反映，店家說要補送一份，沒想到再送來的漢堡醬料整個溢出來，「就像是廚餘」，白女當場傻眼，不禁抱怨：「這是要報復我客訴嗎？」事發後，麥當勞坦承員工操作疏失，已向顧客道歉。
 
白女接受《蘋果新聞網》電訪時表示，她前天晚間10時許透過手機APP花了300多元，向麥當勞桃園三民店訂餐，並在附註的地方留言「麥香魚」醬料要加多一點，當外送人員將餐點送來後，打開一看發現漢堡裏面完全沒有醬料，遂打電話給店家反映，當時店家也說要補送一份過來，結果第二次外送過來的漢堡內竟加了滿滿的醬料，甚至溢出到整個盒子內，「看起來就像是廚餘」
 
白女懷疑自己被店員整了，「可能是因為不高興打電話客訴吧？才會給了我這樣像廚餘的餐點！」白女說，雖然店家頻頻道歉，但卻始終推卸責任說，「可能是他們加醬料的機器壞掉了」，只是這個藉口實在有點瞎，並質疑「如果機器真的故障了，難道員工品質、把關的部分也出問題嗎？」
 
白女說，事後店家有打電話向她道歉，並表示願意再送一次或給優惠券，但她不想多說什麼就拒絕了；他們這樣的產品，她也不會再吃了。
 
台灣麥當勞則表示：「台灣麥當勞致力提供顧客良好的用餐經驗，對於消費者所反映的情況深表歉意。經查，當時係因員工操作疏失，以致於注入過多醬料，造成顧客收到不符標準的產品。餐廳接獲反映後，除立即由值班主管向顧客致歉，同步確認廚房設備，並要求同仁務必依照標準程序作業，以避免類似情況再發生。」（突發中心張沛森、生活中心朱正庭／綜合報導）

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