金管會主委黃天牧指出，現在的疫情發展和防疫保單當初設計的情況，已不太相同，因此針對保單理賠條款相關解讀，保險局會和保險業相關公會進行討論。施瓊華則表示，若民眾投保的是確診就理賠的防疫保單，就算輕症在宅照護，防疫保單應啟動確診理賠。

施瓊華另表示，有些防疫保單保障項目和醫療有關，她舉例說，針對保戶確診，被送至醫院、防疫旅館或集中檢疫所進行治療，保險公司會提供相關醫療支出保障；因應未來輕症在宅照護，保險局會請保險公司這部分理賠從寬認定，但前提仍是保戶在宅照護有進行治療行為。

施瓊華解釋，若是依照防疫保單的契約條款，應該理賠，保險公司就應該啟動賠償，但她舉台產防疫保單為例表示，保單設計是被保險人被中央疫情指揮中心匡列須隔離，保單才會啟動，陪同隔離不在契約條款理賠範圍內。

至於「孩童確診，父母陪同隔離」防疫保單的理賠爭議，施瓊華說，金融消費評議中心之前有個案例，反而是父母確診，小孩因而要一起被隔離，評議中心已對該案決議，小孩部分不予隔離理賠，她表示若反過來是孩童確診，父母陪同隔離，也是一樣不會理賠。（許麗珍／台北報導）

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